Anzeigendetails
Standort:
Beschreibung
title: um kundenbedürfnisse zu erkennen
implementierung neuer prozesse sowie umsetzung geänderter kundenanforderungen
performance management sowie durchführung strukturierter coaching- und feedback-programme
ausbildung als reiseverkehrskauffrau/-mann oder vergleichbare ausbildung im reisebereich
fundiertes wissen im bereich business travel, airline und touristik
mehrjährige berufserfahrung im firmednienst eines vollreisebüros
führungs-, hamburg
location: germany-hamburg-hamburg-hamburg
other locations:
zur betreuung unseres international tätigen großkunden in hamburg suchen wir zum nächstmöglichen zeitupnkt eienn teameliter (m/w) firmednienst:
aufagben:
führung, teameliter (m/w) firmendienst, motivtaions- und coaching-kompetenz sowie entsprechende langjährige erfahrung in diesen bereichen
gute selbstorganisations- sowie zeitmanagementfähigkeiten
beherrschung von call center-techniken wie anrufsteuerung und einsatzplanung
service- und kundenorientierte arbeitsweise
sehr gute deutsch- und englischkenntnisse, entwicklung und steuerung eines teams von travel consultants im firmendienst
sicherstellung der einhaltung der reisekostenrichtlinien sowie der qualitätsstandards des kunden
organisation und durchführung regelmäßiger teammeetings
ansprechpartner für den travel manager des kunden sowie für den american express client manager.
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