Anzeigendetails
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Beschreibung
title: visabeschaffung
bearbeitung von kundennafragen bzgl, ä.).münchen part-time für die urlaubsvertretungen bei bain und denso
location: germany-bayern-muenchen-muenchen
other locations:
für unsere implants bain und denso in münchen suchen wir zum nächst möglichen zeitpunkt einen \"travel consultant (m/w)\" zur unterstützung des business travel teams, travel consultant (m/w). belastbarkeit sowie verantwortungsfreudigkeit
bereitschaft zur aktiven teilnahme an weiterbildungsmaßnahmen
gute englisch- und deutschkenntnisse in wort und schrift, db sowie der wichtigen anbieter wie airlines, aufgeschlossenheit
service- und qualitätsbewußtsein
leistungsbereitschaft, oder vergleichbarer abschluss im reisebereich
berufserfahrung im firmendienst eines vollreisebüros
fundierte, abrechnungsdifferenzen
queuebearbeitung
anforderungen:
abschluss als reiseverkehrskauffrau/-mann (gerne auch kurz vor dem abschluss), autovermietungen
sehr gute strat/amaedus-kennntisse
teamfähigkeit, fachilche kennntisse wie iata, hotelektten.bearbietung von nachträglichen kundenanfragen (rechnunsgkopien u, bahn, die per fax, mietawgen, hoetl
berücksichtigung und einhlatung der reiserihctlinien
kundenorientierte kommunikation und beratung
kenntnis und einhaltung der compliance bestimmungen
online tätigkeiten:
betreuung aller eingehenden anrufe
serviceorientierte beratung und betreuung des kunden
komplettierung der buchungen in der nachbearbeitungszeit (after call work/ acw) und bei bedarf erstellung der reisepläne der reisenden per fax, fax-server oder e-mail
akkurate abwicklung der reservierungen
offline tätigkeiten:
bearbeitung aller anfragen, a. zu dieser position:
beratung zu und verkauf von reiseprodukten wie flug, e-mail oder post eingehen
bearbeitung von refunds aller nicht in anspruch genommenen reisedokumente
erstellung und pflege der kundenprofile
bearbeitung von reklamationen
flugplanversand sowie mailings an kunden.
folgende aufgaben gehören u.
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