Anzeigendetails
Standort:
Beschreibung
title: hannover
location: germany-niedersachsen-hannover-hannover
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für eines unserere implants bei einem international agierenden kunden suchen wir zum nächst möglichen zeitpunkt einen \"travel consultant\" zur unterstützung des travel teams in hannover, travel consultant (m/w) firmendienst.bearbeitung von refunds aller nicht in anspruch genommenen reisedokumente
. a. zu dieser position:
. fachliche kennntisse wie iata, hotelketten, queuebearbeitung
wenn sie folgene qualifikationen erfüllen, oder vergleichbarer abschluss im reisebereich
berufserfahrung im firmendienst eines vollreisebüros
fundierte, freuen wir uns auf ihre bewerbung:
abschluss als reiseverkehrskauffrau/-mann (gerne auch kurz vor dem abschluss), aufgeschlossenheit
service- und qualitätsbewußtsein
leistungsbereitschaft, autovermietungen
sehr gute start/amaedus-kenntnisse
teamfähigkeit, belastabrkeit soiwe verantwortunsgfreudigkeit
bereistchaft zur aktvien teilanhme an weiterbildungsmaßnahmen
gute engilsch- und deutschknentnisse in wort und schirft, db soiwe der wichitgen anbieter wie airlines.visabeschaffung
, ä.).bearbeitung von kundenanfragen bzgl. bearbeitung von reklamationen
. erstellung und pflege der kundenprofile
. bahn, beratung zu und verkauf von reiseprodukten wie flug, hotel
, mietwagen.komplettierung der buchungen in der nachbearbeitungszeit (after call work/ acw) und bei bedarf erstellung der reisepläne der reisenden per fax, fax-server oder e-mail
. berücksichtigung und einhaltung der reiserichtlinien
.
folgende aufgaben gehören u.serviceorientierte beratung und betreuung des kunden
. bearbeitung von nachträglichen kundenanfragen (rechnungskopien u, flugplanversand sowie mailings an kunden.die per fax, bearbeitung aller anfragen, e-mail oder post eingehen
.abrechnungsdifferenzen
. kenntnis und einhaltung der compliance bestimmungen
online tätigkeiten:
. betreuung aller eingehenden anrufe
. kundenorientierte kommunikation und beratung
. akkurate abwicklung der reservierungen
offline tätigkeiten:
.
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