Anzeigendetails
Standort:
Beschreibung
title: abrechnungsdifferenzen
queuebearbeitung
bestellung von office supply
abschluss als reiseverkehrskauffrau/-mann
mehrjährige berufserfahrung im firmendienst eines vollreisebüros
sehr gute kenntnisse im bereich iata (umschreibungen, fqr, history, versierter umgang mit kunden- und firmenprofilen, umgang mit fare notes), hotelketten, belastbarkeit soiwe verantwortungsfreudigkeit
bereitschaft zur aktiven teilnahme an weiterbildungsmaßnahmen
gute englisch- und deutschkenntnisse in wort und schrift, db sowie der wichtigen anbieter wie airlines, aufgeschlossenheit
service- und qualitätsbewußtsein
leistungsbereitschaft, autovermietungen
sehr gute strat/amaedus-kenntnisse
gute excel-kenntnisse
teamfähigkeit.), reconciliation (adm/ acm, db), bearbeitung von nachträglichen kundenanfragen (rechnungskopien u, flugplanversand sowie mailings an kunden.visabeschaffung
abschließender pnr check inkl, ä.).köln
location: germany
other locations:
serviceorientierte beratung der firmenkunden bezüglich aller anfragen und geforderten resien unter beachtung der unterscheidlichen reiserihctlinien
buhcen der gewünschten reisen soewit möglich über start/ amadeus, trvael conslutant (m/w), die per fax, etc, gka, db, intrenet und lowafre tool
ausfetrigung der reisedkoumente sowie der rechnungen und gutschriften unter einhaltung der vorgeschriebenen kreditlinien
aktive verkaufsförderung durch cross selling und hinweis auf die nutzung der genannten trs dienstleistungen
bearbeitung von reklamationen unter einbeziehung des vorgesetzten
offline tätigkeiten:
bearbeitung aller anfragen, e-mail oder post eingehen
komplettierung aller reservierungen aus dem online bereich, die nicht gleich am telefon abgewickelt werden
bearbeitung von refunds aller nicht in anspruch genommenen reisedokumente
erstellung und pflege der kundenprofile
bearbeitung von reklamationen
administrative arbeiten wie erstellung von abrechnungen (bsp. packen und termingerechter versand aller reisedokumente
rechnungsablage
klärung interner rückfragen der finanzabteilung (internal queries)
klärung von ebta fehlbelastungen
bearbeitung von kundenanfragen bzgl, afs und bta
ausstellen.
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