Anzeigendetails
Standort:
Beschreibung
title: a. zu dieser position:
. bearbeitung von nachträglichen kundenanfragen (rechnungskopien u, flugplanversand sowie mailings an kunden. berücksichtigung und einhaltung der reiserichtlinien
. erstellung und pflege der kundenprofile
. bearbeitung von refunds alelr nicht in anspruch genommenen reisedokumente
.
folgende aufgaben gehören u.kenntnis und einhaltung der compliance bestimmungen
online tätigkeiten:
. abrechnungsdifferenzen
. visabeschaffung
, ä.).hamburg
location: germany-hamburg-hamburg-hamburg
other locations:
zur betrueung unseres international agierenden kunden suchen wir zum nächst möglichen zeitpunkt einen \"travel consultant\" zur unterstützung des business travel teams in hamburg, travel consultant (m/w) firmendienst.bearbeitung von reklamationen
. kundenorientierte kommunikation und bertaung
. akkruate abwikclung der reserveirungen
oflfine tätigkeiten:
. bertaung zu und verakuf von reisepordukten wie flug, mietawgen, hoetl
, bahn.betreuung aller eingeehnden anrufe
. fachliche kenntnisse wie iata, oder vergleichbarer abschluss im reisebereich
berufserfahrung im firmendienst eines vollreisebüros
fundierte, belastbarkeit sowie verantwortungsfreudigkeit
bereitschaft zur aktiven teilnahme an weiterbildungsmaßnahmen
gute englisch- und deutschkenntnisse in wort und schrift, hotelketten, db sowie der wichtigen anbieter wie airlines, autovermietungen
sehr gute start/amadeus-kenntnisse
teamfähigkeit, queuebearbeitung
wenn sie folgene qualifikationen erfüllen, freuen wir uns auf ihre bewerbung:
abschluss als reiseverkehrskauffrau/-mann (gerne auch kurz vor dem abschluss), aufgeschlossenheit
service- und qualitätsbewußtsein
leistungsbereitschaft.bearbeitung von kundenanfragen bzgl. komplettierung der buchungen in der nachbearbeitungszeit (after call work/ acw) und bei bedarf erstellung der reisepläne der reisenden per fax, fax-server oder e-mail
. e-mail oder post eingehen
, bearbeitung aller anfragen, die per fax.serviceorientierte beratung und betreuung des kunden
.
Contact Now