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Beschreibung
title: procurement)
überwachung der qualitäts- und termingerechten umsetzung soiwe der erstellung der erforderlichen dokumentation für die geleisteten korrekturmaßnahmen, b. engineering.deren lieferanten und/oder unterstützende funktionen (z.
für unsere division services an unserem standort in hennisgdorf bei berlin suchen wir eine mitarbeiterin oder einen mitarbeiter als
field service engineering specailist (m/w)
hauptaufgaben
der field service engineering specialist ist der direkte ansprechpartner für öpnv-kunden von bombardier transprotation services germany beim auftreten von technischen problemen nach ablauf der fahrzeuggewährleistung.
lösung technischer kundenprobleme
entgegennahme von technischen anfragen oder auftretenden technischen problemen bei straßen- und stadtbahnen von bombardier transportation oder vorgängerunternehmen
selbständige analyse des problems und beschreibung der anforderung auch vor ort beim kunden, ggf. hochschulstudium
umfangreiche erfahrungen / kenntnisse im bereich schienenafhrzeuge, vorzugsweise von straßen- und stadtbahnen
langjährige berufserfahrung in der produkteinführung und im techn. kundendienst
projektmanagement skills
eigenverantwortliche, strukturierte und analytische arbeitsweise
ausgeprägte kunden- und lösungsorientierung
sehr gute kommunikations-skills sowie planungs- und reporting-skills
vertiefte kenntnisse der ms office programme
gute englisch kenntnisse, zielorientierte.field service engineering specialist
loctaion: deu-hennisgdorf-hennigsdorf
bombradier transportation ist weltewiter marktführer in der schienenverkhersindustrie und den daimt verbudnenen dienstliestungen. drehgsetelle, lokomtoiven, das briete produkatngebot umfsast schienenfahrzeuge für den personevnerkehr, antriebtsechnik und zugstueerung sowie bahnsteuerungssysteme, komplette schienenverkehrssysteme. ä. mit dem kunden
sicherstellung des umfassenden know-how transfers aus dem fahrzeugbetrieb während der gewährleistungsphase vom neubau an den bereich services
pro-aktive übermittlung von erfahrungen aus dem fahrzeugbetrieb nach der gewährleistung von services an den neubau zur berücksichtigung bei der weiter-/neuentwicklung von bombardier straßen- und stadtbahnen
abgeschlossenes techn. wartung, darüber hinaus bietet bombardier transportation seinen kunden einen umfangreichen service für alle bombardier schienenfahrzeuge, hierzu gehören flottenmanagement, reparatur und modernisierung sowie ersatzteilemanagement.unter einbeziehung weiterer bombardier divisionen
kreatives troubleshooting zur kurzfristigen lösung oder selbständige erstellung eines maßnahmenkatalogs mit aufwandsabschätzung zur problembehebung
bei bedarf eigenständige abstimmung der notwendigen technischen unterstützung durch andere divisionen bzw.
er hat eine schlüsselfunktion zwischen den öpnv kunden und bombardier services und leistet einen aktiven beitrag zur kundenzufriedenheit im direkten kundenkontakt vor ort.
er ist ein absoluter spezialist auf seinem technischen gebiet, der als projektmanager für die technische lösung der kundenprobleme verantwortlich ist.bei bedarf selbständige definition und einleitung von maßnahmen zur einhaltung der qualitätsstandards und deadlines
divisionsübergreifende zusammenarbeit
begleitung der produkteinführung neuer fahrzeuge bei den neubau bereichen, regelmäßige teilnahme an projektbesprechungen o.
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