Anzeigendetails
Standort:
Beschreibung
title: hotelketten, autovermietungen
sehr gute start/amadeus-kenntnisse
gute excel-kenntnisse
gute englisch- und deutschkenntnisse in wort und schrift, abrechnungsdifferenzen
queuebearbeitung
anforderungen:
abschluss als reiseverkehrskauffrau/-mann
mehrjährige berufserfahrung im firmendienst eines vollreisebüros
sehr gute kenntnisse im bereich iata (umschreibungen, fqr, history, versierter umgang mit kunden- und firmenprofilen, umgang mit fare notes), db sowie der wichtigen anbieter wie airlines.reiseverkehrskauffrau/-mann geschäftsreisen, köln
location: germany-nordrhein westfalen-cologne-cologne
other locations:
zur unterstützung unseres travel teams in köln suchen wir zum nächstmöglichen zeitpunkt travel consultants. internet und lowfare tool
ausfertigung der reisedokumente sowie der rechnungen und gutscrhiften unetr einhlatung der vorgescrhiebenen krediltinien
akitve verkaufsförderung ducrh crsos selilng und hinewis auf die nutuzng der genannten trs dienstleistungen
bearbeitung von reklamationen
offline tätigkeiten:
bearbeitung aller anfragen,
serviceorientierte beratung der firmenkunden bezüglich aller anfragen und geforderten reisen unter beachtung der unterschiedlichen reiserichtlinien
buchen der gewünschten reisen soweit möglich über start/ amadeus, e-mail oder post eingehen
komplettierung aller reservierungen aus dem online bereich, die nicht gleich am telefon abgewickelt werden
bearbeitung von refunds aller nicht in anspruch genommenen reisedokumente
erstellung und pflege der kundenprofile
bearbeitung von reklamationen
rechnungsablage
klärung interner rückfragen der finanzabteilung (internal queries)
klärung von ebta fehlbelastungen
bearbeitung von kundenanfragen bzgl, die per fax.diese stelle ist auf ein jahr befristet.
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