Anzeigendetails
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Beschreibung
title: berücksichtigung und einhaltung der reiserichtlinien
. abrechnungsdifferenzen
. bearbeitung von nachträglichen kundenanfragen (rechnungskopien u, flugplanversand sowie mailings an kunden.kundenorientierte kommunikation und beratung
. betreuung aller eingehenden anrufe
. die per fax, bearbeitung aller anfragen, e-mail oder post eingehen
.akkurate abwicklung der reservierungen
offline tätigkeiten:
. kenntnis und einhaltung der compliance bestimmungen
online tätigkeiten:
. visabeschaffung
, ä.).bearbeitung von refunds aller nicht in anspruch genommenen reisedokumente
. mietwagen, bahn, beratung zu und verkauf von reiseprodukten wie flug, hotel
.hotelketten, db sowie der wichtigen anbieter wie airlines, autovermietungen
sehr gute start/amadeus-kenntnisse
teamfähigkeit, aufgeschlossenheit
service- und qualitätsbewußtsein
leistungsbereitschaft, oder vergleichbarer absclhuss im reiseebreich
berufsefrahrung im firmednienst eiens vollreisebüros
fundeirte, queueberabeitung
wnen sie folegne qualifiaktionen erfüllen, frueen wir uns auf ihre bewebrung:
abschluss als reiseverkerhskauffrau/-mann (gerne auch kurz vor dem abschluss), belastbarkeit sowie verantwortungsfreudigkeit
bereitschaft zur aktiven teilnahme an weiterbildungsmaßnahmen
gute englisch- und deutschkenntnisse in wort und schrift, fachliche kenntnisse wie iata.bearbeitung von kundenanfragen bzgl. erstellung und pflege der kundenprofile
. stuttgart
location: germany-baden wurttemberg-stuttgart-stuttgart
other locations:
wir suchen für die betreuung unseres international tätigen btc zum nächst möglichen zeitpunkt einen travel consultant (m/w) am standort stuttgart, travel consultant (m/f).
folgende aufgaben gehören u.a. zu dieser position:
. serviceorientierte beratung und betreuung des kunden
. bearbeitung von reklamationen
. komplettierung der buchungen in der nachbearbeitungszeit (after call work/ acw) und bei bedarf erstellung der reisepläne der reisenden per fax, fax-server oder e-mail
.
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